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一丶沟通的方式方法不同

发布时间:2019-07-12 23:09:49

一丶沟通的方式方法不同

传统营销主要通过信函丶丶面对面丶电视丶广播丶书刊等方式进行沟通,企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者,在沟通过程中,尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动,但他们之间的互动通常非常有限,信息主要是从企业到消费者的单向流动;而络营销将互联络作为主要沟通方式,通常是由顾客在站上搜索信息发起联系,故络营销是一种拉式媒介,与传统沟通相比,营销者没有那么多控制权。另外,在互联络这个虚拟的世界里,双方都无法知晓对方的表情丶语气等交流信号,不能及时得知对方的反映,所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。

二丶沟通不受时空限制

传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制,但在络营销中企业与消费者在任何时刻丶任何地点都可以通过互联络进行交流,并且这种信息交流是实时进行的。

三丶沟通理念的不同

传统营销中的营销人员在和消费者沟通时,更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在络营销中,由于企业的营销理念从原来的以企 业为中心转变为真正的以消费者需求为中心,所以企业在和消费者沟通时,主要是从消费者的个性和需求出发,寻找企业的产品丶服务与消费者需求之间的差异和共 同点,并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。

四丶一对一的络营销

络营销可使供需双方在互动沟通过程中,更趋向于信息对称,从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比,这种一对一的个性化沟通效果要好得多。

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